Политика конфиденциальности

Редакция от 5 октября 2026 года. Политика действует для сайта geniro.ru, ленты gram.geniro.ru, вики Geniro и мобильного приложения Geniro для iPhone и Android (вместе — «Geniro»).

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Рамазанова Евгения Александровна, ОГРНИП 321774600706954. Связаться с нами по вопросам данных: hello@geniro.ru.

2. Какие данные мы получаем

Аккаунт. Электронная почта, пароль (храним только в виде хеша), ник и имя, аватар, город. Если вы входите через Apple, Telegram или VK ID — идентификатор в этом сервисе, а также имя и почта, которые сервис нам передал. Apple может передать скрытый адрес вида …@privaterelay.appleid.com.

Контакты в объявлениях. Телефон, мессенджеры и соцсети — только если вы сами их указали. Кому их показывать, решаете вы в настройках.

То, что вы публикуете и отправляете:

объявления, фотографии, публикации и комментарии;
лайки, подписки и подписки на поиск;
сообщения в чатах по объявлениям и личные сообщения;
жалобы, списки заблокированных и скрытых пользователей.

Звонки через приложение. Кто кому звонил, когда, сколько длился разговор, был ли он пропущен. Сам разговор мы не записываем: звук идёт напрямую между телефонами или через наш сервер-ретранслятор в зашифрованном виде.

Устройство. Токен push-уведомлений, платформа (iOS или Android) и версия приложения. Приложение не запрашивает геолокацию, контакты телефона и рекламный идентификатор. В приложении нет рекламы и сторонней аналитики.

Игровые разделы. Серия заходов и «корм» кота Гэна, ответы в квизе — для рейтинга недели.

Сайт и лента. IP-адрес и время входа, файлы cookie для входа и настроек, обезличенная статистика посещений Яндекс Метрики.

Платные услуги сайта. Сумма, услуга и статус платежа. Данные банковской карты получает платёжный сервис, мы их не видим и не храним.

3. Зачем

чтобы работали аккаунт, объявления, лента, переписка, звонки и уведомления;
для модерации: проверка объявлений и публикаций до показа, разбор жалоб, защита от спама и мошенничества;
для ответов на ваши обращения и служебных писем: коды входа, уведомления о модерации и сообщениях. Рекламные рассылки — только с вашего согласия, отписаться можно в настройках;
для учёта платежей за платные услуги и выполнения других требований закона.

Основания обработки: договор с вами (Условия использования), ваше согласие, требования закона.

4. Кому передаём

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Данные получают только сервисы, без которых Geniro не работает, и только в нужном объёме:

Beget (ООО «Бегет», Россия) — хостинг: все данные Geniro хранятся на серверах в России; через его почтовый сервис отправляются письма.
Expo (650 Industries, Inc., США) — push-токен и текст уведомления, чтобы доставить push на телефон.
Apple (США) — push-токен и текст уведомления для iPhone; данные входа, если вы входите через Apple.
Google (США) — push-токен и текст уведомления для Android (Firebase Cloud Messaging).
Telegram, VK ID — используются для входа, если вы его выбрали: данные приходят от них к нам.
Робокасса (Россия) — сумма и назначение платежа при оплате услуг сайта.
Яндекс Метрика (Россия) — обезличенная статистика посещений сайта и ленты.

Передача push-токена и текста уведомления в Expo, Apple и Google — трансграничная: без неё уведомления на телефон не доставить. Вы можете выключить уведомления в настройках приложения или телефона.

Мы также передаём данные государственным органам, если этого требует закон.

5. Что видят другие пользователи

Профиль, объявления, публикации, комментарии и лайки видят все. Телефон и мессенджеры видят только те, кому вы разрешили. Сообщения видят только участники переписки.

6. Сколько храним

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Что происходит после удаления — в разделе 7.

После удаления аккаунта мы обязаны по закону хранить часть данных (статья 10.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ):

сведения о вас: почта, ник, имя, телефоны, привязки входа, IP-адреса;
сведения о ваших сообщениях и публикациях и их содержание, включая фотографии.

Эти данные мы храним 3 года в закрытом архиве. Там их не видят ни пользователи, ни сайт, ни приложение. Доступ к архиву — только для ответа на запросы уполномоченных государственных органов. Через 3 года данные удаляются автоматически.

Записи о платежах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство (до 5 лет). Из резервных копий данные удаляются при их плановой перезаписи.

7. Удаление аккаунта и данных

Удалить аккаунт можно в приложении: «Настройки → Удалить аккаунт». Можно и письмом на hello@geniro.ru с адреса, указанного в аккаунте.

При удалении мы сразу:

удаляем объявления вместе с фотографиями, комментарии к объявлениям, избранное и магазин;
удаляем профиль: почту, ник, имя, аватар, телефоны, контакты, адрес и привязки ко входу через Apple, Telegram, VK ID. Для входа с Apple отзываем доступ у Apple;
удаляем push-токены, сессии, прогресс Гэна и квиза;
удаляем аккаунт в ленте Gram. Публикации, фотографии, комментарии, подписки и личные сообщения в Gram удаляются в течение нескольких часов.

Сообщения, которые вы уже отправили в чатах по объявлениям, и отметки о звонках остаются у собеседников без ваших данных — от «Удалённого пользователя». Иначе их переписка потеряла бы смысл. Жалобы, которые вы отправляли, остаются у модераторов.

Для всех ваш аккаунт исчезает сразу. Копия данных, которые закон обязывает хранить, остаётся в закрытом архиве на 3 года — см. раздел 6.

8. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
исправить данные — большую часть можно поправить в профиле;
удалить данные;
отозвать согласие на обработку.

Пишите на hello@geniro.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Роскомнадзор.

9. Защита данных

Соединения с Geniro зашифрованы (HTTPS), пароли хранятся в виде хеша.
Доступ к серверам и базе данных есть только у администраторов.
Ключи входа в приложении хранятся на устройстве и сбрасываются при выходе и удалении аккаунта.

10. Возраст

Geniro — для пользователей от 16 лет. Если вы узнали, что аккаунт завёл человек младше, напишите на hello@geniro.ru — мы удалим аккаунт.

11. Изменения

О существенных изменениях мы предупредим на сайте и в приложении. Действующая редакция всегда доступна по адресу geniro.ru/privacy.html.